郝丽丹也说:“姚佳我虽然同情你,但不得不说,在处理问题上,雨墨今天表现得特别好,她所接待的顾客之一也很难缠,她就应付得非常得体。
你们是同时听的培训,你看,雨墨就掌握技巧了。”
侯雯雯又嘻嘻哈哈像开玩笑似的说:“姚佳你是不是培训的时候没有认真听啊?”
郝丽丹也笑着说:“这点雨墨就做得很好,她给我看了她培训时候记了那么一厚本的笔记。
人啊,能考关我什么事孟星哲对几个人说,说话要么就小点声,要么干脆就再大点,不然吧台那听不清,只觉得你们吵。
孟星哲说完,田华生眼神一翻动,立刻在一旁接腔:“是啊是啊,刚刚曹纯助理还问我们,你们聊什么呐,叽叽喳喳的那么开心。”
郝丽丹和侯雯雯脸上表情讪讪的。
佟雨墨一脸无辜地看着孟星哲。
闵青侠赶紧打圆场继续拉过话头去讲烤鸭。
休息结束,回到工位上,姚佳在戴耳麦之前对孟星哲道了个谢。
她一声谢谢倒把孟星哲搞懵了似的。
“谢我干什么?我不叫雷锋,我从不帮人,也最讨厌别人谢我。”
“……”
姚佳觉得眼前这位大哥,心比女人还像沉在海底的针。
她戴上耳麦,却忽然听到孟星哲跟她说话。
她把耳麦拉下来,听到孟星哲对她不屑地说:“不是,你是智商不够还是情商是坑?听不出那几位在损你吗?还乖乖坐那听,傻?”
姚佳怔了怔。
所以他在吧台那里,其实是听得到她们讲话的。
所以他是故意说那句话怄那几位的。
田华生跟他一唱一和反应还挺快。
所以他其实,嘴上说他不是雷锋,但他行动上还是帮了她。
那句“我最讨厌别人谢我”
还仿若立体声地缭绕在耳边。
一句“还是得谢谢你”
被卡在姚佳唇齿间,不知道该不该放它出来。
孟星哲“嗤”
地一声,又开了口:“我说你不是挺机灵的吗,怎么遇到个难缠客户就知道生怼了?遇上不讲理的人,没法跟他说别的你就跟他死掰电器原理,这个总会吧?行,看你一脸宇宙黑洞的样儿就知道你不会。
那从电脑里调出产品说明书给他念,总会吧?”
姚佳听得一愣一愣的。
“他嘚吧他的无理要求,你心平气和念你的说明书给他听,念三包政策给他听,念到他先挂电话,不就ok了吗。”
这是什么鬼魅办法!
“再不济,你认为自己实在解决不了的,就转给领导去解决,这还不会吗?把皮球踢给你的林班长不就完了吗。”
姚佳想说,她也是你的林班长。
孟星哲最后说:“看到你这个情商和智商,月底被我淘汰没什么悬念了。
笨,太笨。”
他嘲讽开得真情实感。
“……”
姚佳把一直卡在嘴边的谢谢生吞回去了。
不得不说,孟星哲吐出来的“淘汰”
两个字,刚刚像警钟一样把她刺激了一下。
的确,不能和不讲理的顾客太对着干,怎么都得忍一忍。
万一没做满三个月她就因为和顾客干架被开除了,到时她唾手可得的自由飞走了不说,她还要被姚秉坤老父亲一直看不起下去。
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